Tuotetiedonhallinta (PIM)
PIM:llä (Product Information Management) eli tuotetiedonhallinnalla viitataan ratkaisuun, jolla voidaan hallinnoida ja ylläpitää tuotetietoja yhdestä paikasta. PIMin avulla vastaanotat tuotetietoja eri järjestelmistä, rikastat ja ylläpidät tietoja PIMissä ja julkaiset niitä haluamiisi myyntikanaviin, esimerkiksi verkkokauppaan, mobiilisovellukseen ja printtikatalogiin. Ajan tasalla oleva tuotetieto hyödyttää asiakkaiden lisäksi myös yrityksen sisäisiä sidosryhmiä kuten markkinointia ja myyntiä.
PIM on oikea ratkaisu sinulle kun
- tuotetietosi sijaitsevat useassa eri paikassa, niitä on hankala hallinnoida ja niiden päivittäminen vaatii paljon manuaalista työtä
- tavoitteenasi on kasvattaa myyntiä sekä brändisi näkyvyyttä
- haluat parantaa asiakaskokemusta ja asiakastyytyväisyyttä
- haluat tehostaa ja optimoida prosesseja
- haluat erottua ja saavuttaa kilpailuetua
- haluat saada tuotteesi nopeasti markkinoille
Laadukkaat ja ajantasaiset tuotetiedot
- Hakukonenäkyvyys paranee - Palautusten määrä vähenee - Asiakastyytyväisyys paranee - Tuoteviestintä on yhtenäinen joka kanavassa ja eri kieliversioissa - Inhimillisten virheiden määrä vähenee merkittävästi
Oikea tieto, oikeaan aikaan, oikeassa kanavassa
- Keskitetty markkinointitiedon hallinta, joka yhteydessä eri myyntikanaviin - Asiakaskokemus paranee - Ostopäätöksen helpotus - Myös kansainvälisille markkinoille - Uusien tuotteiden lanseeraus on helppoa ja nopeaa
Tehokkaat prosessit
- Tiedonhallinta on keskitettyä - Manuaalisen työn ja päällekkäisen työn määrä vähenee - Palvelukokemus paranee - Kieliversioiden ylläpito helpottuu - Selkeyttää yrityksen sisäisiä rooleja
Millainen on PIMin käyttöönotto Kraftvaerkilla?
Kartoitetaan työpajoissa yhdessä liiketoimintasi tavoitteet, haasteet, kanavat, järjestelmät ja prosessit ja suunnitellaan juuri teidän liiketoimintaanne sopiva ratkaisu. Jokainen projekti on uniikki ja yrityksillä on erilaiset tarpeet, joiden perusteella suunnitellaan jokaiselle oma ratkaisu. Tässä kuitenkin karkea jako projektin vaiheisiin:
- Kartoitus- ja suunnitteluvaihe
- Projektivaihe
- Testi ja käyttöönotto
- Jatkuva kumppanuus
Miksi ottaa PIM meidän kanssa?
Koska nykypäivän vaatimukset oikealle ja ajantasaiselle tuotetiedolle kasvavat jatkuvasti, löytyy markkinoilta useampia vaihtoehtoja tuotetietojen hallintaan. Meiltä löytyy kokemusta erilaisista ratkaisuista, yhdessä voimme arvioida mikä tapa hallinnoida ja jakaa tuotetietoja eri kanaviin sopii teille.
"Olemme vakaa Pohjoismainen toimija, jolla kokemusta erilaisista ja monimuotoisista tuotetiedonhallinnan ratkaisuista."
— Jussi Rumbin, Area Manager Finland, eCommerce
