Digital självbetjäning på språng

Sedan 2014 har Kraftvaerk samarbetat med OKQ8 på företagets digitala resa och har hjälpt till att göra den agil och kundfokuserad genom att utveckla de rätta systemen och tjänsterna. Kärnan i OKQ8: s digitala ekosystem är Sitecore CMS. Härifrån har vi skapat integrationer till de digitala självbetjäningslösningarna och tjänsterna

You need to accept our cookies to see this element.

OKQ8

Sedan 2014 har Kraftvaerk samarbetet med OKQ8 för att stödja företagets digitala resa och hjälpt till att göra det smidigt och kund fokuserat genom att utveckla rätt system och tjänster. Kärnan i OKQ8 digitala ekosystem är Sitecore CMS. På denna plattform har vi skapat integrationer med de digitala självbetjäningslösningarna och tjänsterna.

Om lösningen

För att kunna överleva i den nordiska bränslehandelsindustrin, som är extremt tuff, måste man vara snabb och smidig på alla parametrar, till stor del även på det digitala. Sedan 2014 har Kraftvaerk hjälpt OKQ8 att uppnå detta genom att möjliggöra en mycket framgångsrik digital övergång som har förbättrat tillväxt, lönsamhet, kundnöjdhet och medarbetarengagemang. Tillsammans har vi utvecklat företagswebbplatser, mobilapplikationer, B2B- och B2C-självbetjäningsportaler, en online-produktkatalog och en e-handelslösning.

En företags-webbplats

Varje dag besöker tusentals kunder den starka digitala plattformen som kombinerar OKQ8s skandinaviska aktiviteter. Efter sammanslagningen mellan Q8 Danmark A / S och svenska OK-Q8 AB 2012 fanns ett stort behov av att etablera sig till samman på en solid gemensam plattform.

En populär B2C-app

Tusentals kunder har laddat ner appen OKQ8. Här får kunden en översikt över de produkter och tjänster som passar exakt deras behov och fordon.

Pågående affärsprojekt

Försäkring. Order. Bokföring. Service. CO2-utsläpp. Det finns mycket att göra när ett företag som OKQ8 vill aktivera människor i rörelse. Just nu har vi mer än 40 pågående affärsprojekt.

Kraftvaerk har djup teknisk insikt, lyssnar, utför och följer alltid upp trots att vi har ett enormt utvecklingsprogram tillsammans. Vi har arbetat med dem sedan 2014 i en konstellation med andra byråer och det har varit en mycket positiv upplevelse

— Kim Tingager, , Head of Digital Business Development and Operations, OKQ8.

Hur kan vi aktivera människor i rörelse? OKQ8 hittade svaret i en stark digital roadmap

Varje dag står OKQ8 inför ett stort tryck på bränslepriser såväl som detaljhandelsmarginaler. Samtidigt har den växande användningen av elfordon skakat branschen. Det är omöjligt att förutsäga framtiden, men det är säkert att utrymmet framför en bensinstation kommer att se väldigt annorlunda ut. OKQ8 möter utmaningarna med en stark digital roadmap för att stödja och förändra kundrelationer.

Mer digital självbetjäning är på väg

Plattformarna vi har skapat rullar på och skapar redan värde för våra kunder och så klart för oss själva. Men vi har inte för avsikt att stanna här. Vi har faktiskt mer än 40 olika projekt pågår just nu.

— Kim Tingager, , Head of Digital Business Development and Operations, OKQ8

Ska vi utveckla tillsammans?

Rasmus Hagemann

Director & Head of Cloud Solutions

+45 53 72 97 82
rasmus.hagemann@kraftvaerk.com